EXCHANGE / RETURN GUIDE

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반품 및 교환 안내 

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- 지정 택배사를 통해 수거되며, 수령 상태 그대로 재포장해 주세요.

- 환불은 제품 입고 및 검수 후 진행되며, 결제수단에 따라 완료 시점이 달라질 수 있습니다. 

반품 배송비

- 상품 불량 및 오배송: 배송비 무료

- 단순 변심: 3,500원 / 무료배송 주문: 7,000원 차감 후 환불

 

※ 배송비는 입금을 원칙으로 하며, 신한 110-635-659980 (보스코프롬더포레스트) 으로 주문자명과 동일하게 입금 해주세요. 입금 후 Q&A를 통해 입금 확인 글을 남겨주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다. 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 단순 변심으로 제품 수령 후 7일이 경과한 경우

- 고객의 책임으로 제품, 라벨 또는 택 등이 훼손되거나 분실된 경우

- 착용 또는 사용으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

(세탁, 오염, 냄새, 심한 구김, 늘어남, 보풀 등)

- 상품 판매 시 교환 및 반품 제한 사항을 별도로 안내한 경우  

※ 상품 불량 및 오배송 등 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 관계 법령에 따른 청약철회 기간이 적용됩니다.

제품 불량에 해당하지 않는 경우
- 핸드메이드 스티치 특성상 발생할 수 있는 미세한 간격 및 형태의 차이

- 모니터 해상도 및 화면 설정에 따른 실제 제품과의 색상 차이

- 원단 및 제작 공정 특성상 발생할 수 있는 미세한 형태 및 사이즈 차이